Shipping policy

Bedankt dat je voor Aurélio hebt gekozen. Wij streven ernaar om je een vlekkeloze winkelervaring te bieden en ervoor te zorgen dat je bestelling op tijd bij je aankomt. Neem even de tijd om ons verzend- en leveringsbeleid door te nemen.

Verzendinformatie
Al onze producten worden verzonden vanuit Nederland. Wij verzenden naar alle landen binnen de Europese Unie.

Levertijd naar Nederland & België: 1 - 3 werkdagen.

Levertijd binnen Europa: De geschatte levertijd is 1 tot 5 werkdagen. Houd er rekening mee dat deze levertijden gemiddelde indicaties zijn en kunnen variëren.

Orderafhandeling
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace link via e-mail om de voortgang van je pakket te volgen.

Feestdagennotitie
Tijdens feestdagen kunnen er vertragingen optreden in de orderverwerking en levering. Wij waarderen je begrip in dergelijke situaties.

Verloren of beschadigde items
Zodra je bestelling is verzonden, kan Aurélio niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele verliezen tijdens het transport. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de verzending te volgen met behulp van de verstrekte trackinginformatie en om contact op te nemen met de koerier over de levering van de aankoop. We zullen ons best doen om je te helpen een item terug te vinden, maar vervangingen of terugbetalingen kunnen alleen worden verstrekt na succesvolle teruggave of bevestiging van de retourzending van het item.

Als je een beschadigd product hebt ontvangen (dat niet tijdens de verzending is beschadigd), neem dan contact op met ons Klantenserviceteam door een e-mail te sturen naar info@aureliowatches.com en gedetailleerde informatie en foto’s van het beschadigde product te verstrekken. Ons team zal de situatie beoordelen en je verzoek met hoge prioriteit afhandelen.

Klantenservice
Als je problemen ondervindt met je bestelling, neem dan contact met ons op via info@aureliowatches.com en wij zullen je zo snel mogelijk helpen. Wij hechten veel waarde aan je tevredenheid en zijn toegewijd om eventuele problemen op te lossen die zich kunnen voordoen tijdens de verzending van je bestelling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je verdere vragen of zorgen hebt.

Bedankt dat je voor Aurélio hebt gekozen.